Realizamos trocas ou reposições somente em casos de defeito de fabricação ou extravio no envio. Todos os produtos são revisados antes do envio, mas, se algo estiver fora do padrão, queremos resolver pra você da melhor forma!
Se você quiser devolver por arrependimento (previsto no Art. 49 do CDC), o valor do frete de envio será descontado do estorno.
➡ O frete de retorno é por nossa conta, mas o de ida não é reembolsável.
🔔 Importante: o produto deve ser devolvido sem sinais de uso e com todos os itens recebidos.
Nossos cortadores e marcadores são feitos com impressão 3D, camada por camada. Por isso:
Evite usar em massas muito duras ou mal condicionadas.
Detalhes pequenos como olhos e letras exigem delicadeza.
Danos causados por uso inadequado não são considerados defeitos e não dão direito à troca.
A durabilidade depende do cuidado no manuseio e na conservação.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Basta nos chamar no WhatsApp:
📲 (41) 98507-3242
Após análise do produto (sem indícios de uso), providenciaremos a substituição.
A troca será feita em até 7 dias corridos, conforme disponibilidade em estoque, com envio via correio ou transportadora.
Você pode optar por:
Produto igual (mesmo modelo)
Produto de valor equivalente
📌 Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp:
📲 (41) 98507-3242
